O Publi E-mail Marketing® em concordância com as práticas e órgãos não-governamentais, declara sua intolerância com as práticas de SPAM.
O Publi E-mail Marketing®, publica a caracterização e as ações quando constatada as práticas consideradas Spam.
Serão considerandos práticas SPAM:
Envio de e-mails sem a solicitação dos destinatários;
E-mails com incidência de bounces superior a 11% dos e-mails totais enviados;
Recebimento de três ou mais reclamações de destinatários identificados;
Com base no exposto acima o Publi E-mail Marketing® se reserva o direito de implantar ações a fim de proibir tais atividades, garantindo, desta forma, a ética a todos os clientes e usuários.
Em casos da constatação do SPAM, promoveremos:
Bloqueio imediato de todos os envios de e-mails do cliente com comunicação ao cliente por e-mail.
O saldo para envio de e-mails do cliente estará suspenso sem a devolução do valor investido.
Obedecendo as práticas definidas para a Internet, será mantido o endereço eletrônico
para servir como canal de reclamação.